FAQ
30 minutes, 15 lavages et plus,
et le détail honnête.
Des réponses claires sur ce qu'est EX.FIX, ce que signifie réellement le chiffre de 15+ lavages, et où en est actuellement le développement.
- Qu'est-ce qu'EX.FIX ?
- EX.FIX est un traitement scellant spécialisé en cours de développement pour les extensions de cheveux naturels, perruques et postiches haut de gamme. C'est un traitement unique d'environ 30 minutes, conçu pour restaurer douceur, brillance et facilité de coiffage — et pour continuer d'agir au fil des lavages répétés plutôt que de s'estomper dès le lavage suivant.
- Que signifie « 15 lavages et plus » ?
- Cela renvoie à la durabilité, pas à un dosage. Dans les tests de développement actuels d'EX.FIX, l'efficacité du traitement s'est maintenue sur 15 lavages ou plus sur les cheveux testés. À raison d'environ deux lavages par semaine, 15 lavages représentent environ sept semaines — c'est une illustration fondée sur la fréquence de lavage, non une promesse de durée calendaire.
- Les 15 lavages et plus sont-ils garantis ?
- Non. Ce chiffre repose sur les tests de développement actuels menés sur des cheveux naturels traités, et la validation commerciale finale de cette allégation est toujours en cours. Les résultats réels varieront selon la qualité et l'état des cheveux, le coiffage, l'usage de chaleur et la façon dont les cheveux sont lavés. Nous préférons être transparents sur l'origine de ce chiffre plutôt que de le présenter comme une garantie universelle.
- Pourquoi EX.FIX diffère-t-il d'un masque ou d'un après-shampooing ?
- Les masques et après-shampooings sont conçus pour un effet immédiat et s'utilisent généralement à chaque lavage. EX.FIX est une étape de scellage périodique conçue pour une efficacité continue au fil des lavages répétés. C'est un rôle différent, pas un remplacement du soin quotidien.
- Puis-je continuer à utiliser après-shampooing et protecteur thermique ?
- Oui. EX.FIX est conçu pour continuer d'agir aux côtés d'une routine normale, y compris votre après-shampooing et protecteur thermique habituels. Rien n'a besoin d'être retiré de votre routine de soin.
- À quelle fréquence pourrais-je avoir besoin du traitement ?
- Ce n'est pas un produit à utiliser à chaque lavage. Les tests actuels ayant montré une efficacité se maintenant sur 15+ lavages, le traitement devrait être périodique plutôt que fréquent. La fréquence recommandée sera confirmée avec le protocole final.
- Convient-il aux perruques en cheveux naturels ?
- Les perruques en cheveux naturels font face au même problème fondamental que les extensions — des cheveux qui ne sont plus reliés au cuir chevelu, mais toujours lavés, coiffés et portés. Elles s'inscrivent pleinement dans le champ pour lequel EX.FIX est développé, avec des recommandations spécifiques confirmées à l'issue des tests.
- Convient-il aux postiches et toppers ?
- Oui, les postiches et toppers en cheveux naturels entrent dans le champ d'application pour la même raison. EX.FIX s'applique directement sur les cheveux, et des recommandations complètes pour chaque format seront fournies avec le protocole final.
- Quelles méthodes d'extension pourraient convenir ?
- EX.FIX est développé pour les extensions de cheveux naturels haut de gamme en général, avec une application centrée sur les cheveux eux-mêmes plutôt que sur le point d'attache. Des recommandations spécifiques par méthode seront confirmées avec le protocole final ; nous ne nous prononçons pas encore sur l'adéquation à chaque type de pose.
- S'agit-il d'une réparation permanente ?
- Non. Les cheveux ne peuvent pas se régénérer biologiquement une fois détachés du cuir chevelu, et nous ne prétendrions pas le contraire. EX.FIX est conçu pour améliorer et aider à préserver l'état des cheveux — douceur, souplesse, mouvement et apparence — plus longtemps, pas pour les réparer de façon permanente.
- EX.FIX est-il professionnel ou destiné à un usage à domicile ?
- Les deux, selon deux parcours indépendants. Un parcours professionnel est en préparation pour une application en salon, et un parcours guidé à domicile est développé comme une expérience autonome. Un traitement en salon n'est pas requis avant un usage à domicile.
- EX.FIX a-t-il une dimension solidaire ?
- Oui. À mesure qu'EX.FIX se lance et se développe, notre objectif est que chaque traitement réservé ou kit de traitement acheté contribue à financer un traitement EX.FIX pour une personne dans le besoin.
- Puis-je faire don de cheveux naturels à EX.FIX ?
- Nous souhaitons donner une seconde vie aux cheveux naturels, perruques, extensions et postiches adaptés. Si vous avez des cheveux à donner, contactez-nous : nous pourrons échanger sur leur adéquation éventuelle et les options disponibles.
- Puis-je parrainer un traitement pour une autre personne ?
- Oui. Nous voulons permettre à chacun de contribuer à la préparation et au traitement de cheveux naturels donnés, ou de parrainer un traitement EX.FIX pour une personne bénéficiaire dans le besoin. Contactez-nous si vous souhaitez y participer.
- Quand EX.FIX sera-t-il lancé ?
- Le développement et les tests se poursuivent. Le calendrier de lancement, la disponibilité et le prix seront annoncés en priorité à notre liste — aucune date n'est confirmée tant que nous n'en sommes pas certains.